Question

华硕笔记本电脑

我买的华硕雷霆勇士k550vq6300经常不定时黑屏或者卡死在界面，只能用强制关机，但售后检测说硬件没问题，这是怎么回事？平时不玩游戏，就用来办公
还有更新系统也没用，我要怎么办？？？

Answer 1

笔记本电脑变得特别卡，可能的原因及解决办法如下：

一、硬件因素：

1、物理内存不足：

A、如果电脑突然变得很慢，有可能是多条内存中的某条出现故障。可在开机自检时或进入系统后检查检测到的内存总容量。如果大小有变化，则需要开机箱重新插拔内存并用橡皮擦拭金手指，如果损坏，则需要更换内存。

B、如果主板有多余内存插槽，可增加与原内存型号规格相匹配的内存。这个可通过鲁大师等工具对电脑硬件配置进行检测，以确定支持的内存类型和频率等信息，再添置匹配的新内存。如下图所示：内存类型为DDR3，频率为1600MHZ。

2、硬盘出现大量碎片或坏道：机械硬盘长期使用，很容易形成碎片，导致文件读写速度降低，如果出现坏道，则电脑不仅速度变慢，甚至还会经常死机。可使用系统自带工具或360安全卫士对硬盘定期进行碎片整理和优化加速。如有坏道，也可使用专用工具如DISKGENIUS之类尝试修复或屏蔽。如有条件还可替换为固态硬盘。

二、软件因素：

1、运行内存不足。电脑运行的程序过多或时间过长，如果程序未能及时释放占用的内存，则很容易导致运行内存不足而降低运行速度。可使用360安全卫士或具有类似功能的软件，定期进行电脑清理和优化加速（如加速球一键加速），以去除不必要的开机自启动程序和各种插件。用户上网浏览窗口打开过多，也容易出现运行内存不足，这时也可使用如360极速浏览器之类支持功能插件的浏览器，通过一键加速功能来释放占用内存。

2、木马病毒感染。经常上网，难免遇到病毒木马攻击。建议定期使用360安全卫士（侧重于网络安全）加360杀毒（侧重于本地数据安全）或类似软件进行全盘查杀木马、病毒，不要加载过多的杀毒引擎。

3、安全软件重复安装。同一台电脑不能安装多个安全软件，比如既安装360安全卫士，又安装百度卫士、电脑管家等等，以防资源内耗相互干扰。建议，只保留一套安全软件。

三、用户操作因素：用户操作习惯不良，也容易出现运行速度慢的问题。建议用户养成良好操作习惯，如不同时运行多个大型软件，及时关闭不需要的程序和窗口，及时进行内存清理，多任务环境下不使用迅雷全速下载，每隔半年就重装一次系统等等。