Question

金蝶软件技术人员新人 有很多问题

我是新从事这个行业的，看同事都在远程处理问题，我也开始处理了，可是之前学习视频只是知道了KIS或者K3怎么操作，可是客户的五花八门的问题每一个都不一样，视频学习的实际根本用不上，每问一个问题我都是蒙的，吧里大神 能不能告诉我一下 究竟该怎么学习才能回答客户的问题得心应手？

Answer 1

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Answer 2

其实说句实话，你软件没有特别熟悉你是有时候根本不知道客户在问什么，因为软件虽然看起来很简单但是他涉及到的是很多小的功能，平时多研究一些小的功能，多接触客户的问题，久了就会了，关键你要全流程全方位去学习软件不要一搭没一搭的学习，这样你肯定对整体流程不了解的

Answer 3

不懂，但是还是习惯性回复一下