Question

电脑插进DVD光盘读不出来是怎么回事？

Answer 1

当您将光盘插入CD/DVD光驱中，光盘无法执行或播放，请尝试以下解决办法。

1. 确认是否为光盘导致问题

1-1. 清洁光盘并检查光盘是否有毁损: 使用光盘清洁剂或是无绒布来清洁光盘上的灰尘或污垢。如果光盘表面毁损严重，请尝试更换光盘确认。

1-2. 确认光驱可支持的光盘类型: 参考使用手册说明并确认您使用的光盘类型是否有支持

1-3确认您的计算机是否有安装相对应的光盘播放软件。

• 更新BIOS至最新版本，更新Windows Update

• 在设备管理器中启用并重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。



2-2. 点击[DVD/CD-ROM 驱动器]装置类型旁边的三角形③。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认光驱是否可被侦测。

若是未显示[启用设备]选项，表示您的光驱已启用，并请继续下一步骤。

2-3. 卸载光驱的驱动程序。于[无法侦测的光驱]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。



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2-5. 重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序。确认光驱是否可被侦测。

3. 使用硬件与装置疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。



3-2. 在疑难解答窗口中，选取[视频播放]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后仍然不法侦测光驱，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

5. 系统还原

如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原

Answer 2

　电脑原有光驱，现不能使用故障，按先软后硬检修思路，分析如下：

　　1、软件检查。进入系统的“设备管理器”窗口，设备列表有这个DVD项目如下图。说明系统已经识别这个设备，并已安装驱动。如没有这一项，则说明系统不能识别DVD设备，问题出在硬件上。

　　2、系统已识别设备情况下，光驱中放入一张电影盘，能打开查看光盘文件，但不能播放DVD节目，则为系统缺少视频解码插件。可安装影音播放器解决。若无法打开光盘文件，则DVD光驱中的激光头老化。更换DVD光驱。
　　3、系统不能识别设备情况。重新启动电脑，注意观察DVD面板指示灯亮否。亮，表示设备电源接通；闪亮表示光驱自检。不亮，则表示光驱供电有问题。从光驱转动声有无也可判断。
　　4、关机拔掉电源线，打开机箱，换条DVD数据线，其供电插头也顺手拔插几次。然后通电开机，进入系统设备管理器，检查系统是否识别光驱。已识别，装入光盘试之，之后操作如 2 。
　　5、仍不能识别，主板上数据线插头换个SATA插口再试，无效，光驱报废。

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