Question

浏览器配置和上网出现问题，如何修复？

Answer 1

1.排除路由器故障，直接连接网线端口，依旧无效看来问题应该在电脑上了。

2.查看IP协议，是否设置为自动获取，查看本地连接的Internet协议版本（TCP/IPv4）属性使用了固定的IP地址，修改为自动获取IP地址确认后再尝试依旧无效。

3.使用360浏览器自带的浏览器（按F1弹出）医生尝试，点击“一键修复”可修复浏览器常见的问题，当然这里也包括网络无法连接等问题。

4.检测后结果显示也是网络异常，即无法连接网络。点击立即修复之后发现依旧无法连接网络。

5. 再利用“360断网急救箱”全面诊断，这里显示为DNS服务存在问题和网络存在问题，修复后依旧无法连接。

6.最后只能使用强力恢复了，把网络恢复到Windows初始状态，确认之后电脑进入重启阶段，启动之后电脑恢复网络连接。