Question

三星s7 edge不断重启怎么办？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

可能原因及解决办法：

1、硬件的问题，如电池的原因，非原装电池，可能和手机不兼容也会引起重启。【解决办法】需要更换一块原装电池试试，如果还是不能解决问题，就不是手机电池的问题了。

2、软件与软件冲突或者软件与硬件冲突的解决。【解决办法】恢复出厂设值。

3、手机系统崩溃（安卓系统）。【解决办法】下载升级固件进行系统升级。

4、电池触点接触不良。【解决办法】打开后壳，建议用针自行调整触点位置。

5、以上方法都不能解决问题的话，就需要到手机专修店去寻求帮助了。