Question

京东上买了东西，说是到了，但没有发取件码之类的短信？

Answer 1

京东上买了东西，说是到了，但没有发取件码之类的短信是没有设置短信通知造成的，解决方法为：

1、首先需要解锁手机，找到菜鸟裹裹APP图标，单击进入

2、接下来需要单击进右下角“我的”。

3、接下来需要单击右上角“设置”，如图所示。

4、接下来需要单击进入“驿站取件通知消息设置”，如图所示。

5、最后需要勾选“短信设置”，单击“确认”即可。

Answer 2

可以给快递员打电话，有可能是快递柜出问题，没发出短信。也可能是快递员还没往柜子里放，京东对时效有要求，所以他们会先签收，你给他打电话，他会向你解释的。

Answer 3

京东买东西在北京是专人配送的不放快递柜，如果你们地区放柜出现已代收现象，你可以马上找快递员，让他补发快递码就可以取货了，没问题他们都是专人负责的，只要你手机没点确认收货就一定能找回来，别担心。

Answer 4

你可以在京东上查一查快递单号，看看能不能查到？如果查不到的话，直接跟商家说，我没有快递单号收不到快递如果商家提供不了快递单号的话，也查不到，要求商家赔偿。

Answer 5

现在还没收到就得电话问投递员了。如果差个十来分钟也正常，有些快递员先录入信息说放了快递柜，然后才去操作快递柜找位置放。或者可能是单位地址没人上班，就录入送到快递柜第二天再给你送。好像有个送达时间考核指标