Question

惠普星十四显示无法连接这个网络怎么办

就是我手机的热点可以连接，但是家里的无线网络连接不了

Answer 1

打开CMD后使用ping 命令测试外网114的地址是否可以正常ping通如下图。

如果可以正常ping通 但无法正常上网则为DNS劫持或不正确导致的。

此时打开本地连接的详细信息中查看下图中选项是否为外网DNS。

如果DNS显示与网关相同则为无效DNS指向引起的问题，此时需要进入路由器更改路由器内的DHCP服务中的DNS服务器选项。

首先在wan设置中可以查看到所获取的默认 DNS服务器，记录好IP地址。

然后在 lan设置中的DHCP设置内填写相应的DNS服务器地址保存后重启路由即可。

需要注意的是，如果是动态获取IP地址的方式时，如果DNS的地址与路由器网关地址相同时，需要更改路由器lan设置内的IP地址，避免地址重复导致电脑直接获取路由器网关从而造成内网循环无法上网的现象。

Answer 2

你去其他人家里连一下WiFi看正常不，正常的话就是路由器的毛病。要是一样，重装无线显卡驱动.