Question

你好，我手机屏幕是黑的，但是能收到微信的消息能接到电话，屏幕就是黑的这是什么回事啊

Answer 1

有可能是屏幕有问题或者是连接线有问题。
建议如果在保修期内送售后维修点检测修理。
过了保修期，没有较强的动手能力还是送去专业维修中心进行检查维修。

Answer 2

黑幕好看书对眼晴有保护我苹果6p特地设置黑屏看书不累好好舒服。如果是自动黑冰的肯定你手机中病毒了

Answer 3

建议长按【音量下键+开机键】30秒尝试强制重启（早期机型长按开机键30秒尝试强制重启）。若是以上操作无法开机，请携带手机、充电器和数据线，前往客户服务中心处理。客户服务中心地址及详细信息可在网页版vivo官网 -- 服务 --服务网点，选择您的省市进行查询即可。

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Answer 4

1）首先尝试扣掉电池，然后装回，重新开机，（如果是内置电池）按住开关键，按住几秒后，如果手机能震动的话，画面就卡到logo标志不能进系统。说明你的手机是系统故障，建议到手机官网选好对应的刷机包，进行刷机就能解决。
刷机的方法如下：
1.首先，必须得到相应官方网站上去查找与手机类型相匹配的原版ROM固件包。找到后，下载到手机SD卡指定目录中
2.拆下手机电池，将SD卡安装到手机中。然后再安装上电池.，同时按住“音量+”和"“音量-” 、“开机键”三键不放，就会自动进入“Firmware Update”界面。
3在此界面中，程序会自动安装原版固件ROM包。此时，无需操作手机。当手机重启之后，ROM包升级完成。此至，手机又恢复至正常状态了
3，如果不会哪就送手机店刷机也一样。
（2）如果长按开机键后 不能震动。画面没有点亮，并且还是黑屏，说明: 电池和主板, 屏幕 三方面出现硬件故障，靠刷机是不能修复的，哪只能送售后服务了。
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