味千拉面凭什么可以成为中国前十强快餐?
2019-09-23 广告
中国是一个餐饮大国,但是叫得响的连锁餐饮品牌并不多,大多局限区域市场上,究其原因,除了口味之外,难以标准化操作是一个重要的因素,而无法进行标准化操作,中式餐饮企业就无法迅速地、滚雪球般地壮大,味千拉面在自古就有拉面的中国并不是味道最好的一个,但却是唯一将拉面做到规模最大的一个,那么味千拉面凭什么获得了成功?
回溯味千拉面的发展历史,不难发现,标准化操作是味千拉面得以迅速发展的关键。在由香港理工大学亚洲品牌管理中心主办的第五届品牌管理国际会议上,潘慰告诉《新营销》记者:“我们所有门店的100个菜品中,每一碗拉面,每一份小料的分量、口味都一模一样。”要让全国46个城市的300多家店实现标准化,并不是一件容易的事情。而为了让每碗面的分量、温度、口味保持一致,是味千拉面十几个职能部门、9000多名员工的努力。
以工业化的方式生产拉面,加上系统化、标准化的服务,是味千拉面得以发展的逻辑。然而,在潘慰看来,味千拉面卖的是口味,而不是服务。她明白,对于餐饮企业来说,如果它的拉面口味不好,即使服务再好,味千拉面也不会有今天的规模。
味千拉面有一个非常庞大的产品研发部门,专门追踪研究世界各地的口味,然后通过差异化定位,以多元化的供应满足消费者的需求。味千拉面的研发团队中有五六个日本人,他们可以把日本高品质、口味好、口味丰富化的理念运用于产品研发中。
味千拉面定位中端,其选址大多在人流量集中的城市中心商业区,选定的合作伙伴为大型零售商、房地产开发商。前不久,味千拉面尝试性在香港高端商场IFC开了一家店,人均消费为120港币,一碗拉面卖到80多港币。