Question

电话机器人效果怎么样？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

做初筛工作是完全没有问题的，可以过滤很多无效的信息，筛选出能够有效接通的电话。效果的话这个就因人而异了，一个是看提供电话质量，二是看机器人后期学习。机器人和人一样也需要不断地学习提升。

Answer 3

一般来说，人工销售每天最多打200-300通电话，还会因为太忙了而出现错误。电话机器人每天可拨打800-1200通电话，还可以根据客户的意向对客户进行分类，这样，人工销售就可以针对比较有意向的客户来制定比较精准的方案了。
相对来说效率提高了几倍。

Answer 4

智能电话机器人，真人客服结合智能AI客服，更好的产品体验与售后服务。快速降低企业人工成本，增加外呼效率，精准归类客户级别。和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。

Answer 5

一知智能机器人可以代替人工海量外呼筛选意向客户，非常适合前期电销工作，后期专业的客户经理可以跟进筛选出的意向客户，机器人+人工结合，可以大大减少时间成本，提高工作效率。

Answer 6

我觉得电话机器人还可以吧，因为它一定程度上减轻了人的工作量。