Question

如果两个人同时用两个人的身份证信息在智行上预约火车票，会不会都买到票呢？买重火车票能退吗？

Answer 1

.火车站窗口或者代售点取票：在网上使用二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证这四种有效身份证件购票火车票的乘客，都可以在火车站或者代售点取票。代售点每张火车票会收取5元手续费。2.自动取票机取票：在网上购买火车票时使用的身份证件为二代身份证的乘客，可以直接在自动取票机上用身份证取票，无需手续费。3.如果出发站和目的站都具备二代身份证检票条件的，使用二代身份证购票的乘客可以直接刷证进站出站，无需取票。4.当自动取票机系统无法识别购票时使用的第二代身份证证件，需要持本人居民身份证原件以及订单号码前往车站售票点换取纸质的车票。