Question

华为手机触摸屏失灵怎么办

Answer 1

请您按照如下操作进行测试：


为保证测试结果的准确性，测试前请确保：

1、屏幕干净，没有油渍、水渍；
2、附近没有微波炉、电磁炉等强磁场干扰；
3、室温条件下进行；
4、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议您去掉保护膜进行测试。
进入手机设置界面，在搜索框中搜索并进入版本号，连续点击版本号7次，直到提示您正处于开发者模式！。
返回手机设置界面，在搜索框中搜索并进入指针位置，然后开启指针位置功能。
打开指针位置功能后，请用手指在屏幕异常的位置上滑动来画线。


如果画线与手指的触摸位置不一致，或画线不连续（有断开或画不上的情况），可能是屏幕硬件问题，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等需单独备份)，携带相关购机相关凭证到附近的华为客户服务中心检修。

如果画线与手指的触摸位置一致，且画线是连续的，说明您的屏幕硬件是正常的，建议您重启手机后尝试；如果仅在第三方应用上出现，可能是第三方应用异常造成的，建议您将应用升级至最新版本或卸载后重装。

Answer 2

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Answer 4

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