Question

电销机器人会涉及违法吗？

电销机器人，打电话不算骚扰，但是打电话哪儿来的电话号？不就是花钱买电话号，那么问题来了！花钱买大量电话号，是非法买卖个人信息吗？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

花钱买卖号码超过数量均属违法行为，如果涉及对应到个人名称时，可能会涉嫌侵犯公民个人信息罪，目前获取号码主要有以下几种方式：

1. 可以根据各地区的号段用软件或excel自动生成号码

2. 在企业信息类网站或政府网站获取企业工商注册时所留号码

3. 用客户主动留在网站上的信息

4. 靠大数据主动获取或采集

   电销机器人本身不违法主要看怎么用，用在什么行业，同时电销机器人源头公司也会设一些限制，如南极月电话机器人就会对系统设置每个号码每天拨打次数和拨打时间限制，因为是完全免费对各个行业都监控的非常严格，会根据国家政策设定一些执行标准，同时做为最大的公司，对行业的监控和信息的掌控也是很强的，所以很难涉及到违法的事情
   

Answer 3

电话机器人的使用是合法的！电销机器人除了不违法外，还把销售员从繁琐的、重复性的工作中解放出来，助力企业转型。所以，请放心使用！
电销机器人主要就是代替人工去筛选意向客户，提高工作效率。

Answer 4

电销机器人用处比较多，比如给老客户回访，给新客户推销，售后之类的，不违法，找正规的电销机器人公司就行