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带团前,导游要认真查阅接待计划及相关资料,了解所接旅游团的全面情况,注意掌握该团重点游客情况和该团的特点。
1.记住旅游团的名称(或团号)、国别、人数和领队姓名。
2.了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等;了解团内较有影响的成员,特殊照顾对象和知名人士的情况。
3.掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游路线各站的时间及所乘的交通工具。
4.熟悉全程中各站的主要参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和咨询解答内容。
5.了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、额外游览项目以及是否收费等事宜。
与此同时,导游应做好联络协调工作
(1)做好领队与地陪、游客与地陪之间的联络、协调工作
(2)做好旅游线路上各站间,特别是上、下站之间的联络工作,通报情况(如领队的意见、游客的要求等),落实接待事宜。
在旅游团出发参观游览之前,导游提前10分钟到达集合地点后需要做哪些工作?
1.出发前导游应提前10分钟到达集合地点,并督促旅游车司机做好各项准备工作。
2.核实、清点实到到人数若发现有游客未到,导游应向领队或其他游客问明原因,设法及时找到;若有的游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪要问清情况并妥善安排,必要时报告饭店有关部门。
3.提醒注意事项
导游要向游客预报当日天气和游览景点的地形、行走路线的长短等情况,必要时提醒游客带好衣服、雨具及换鞋等。
4.准点集合登车
导游要提醒集合时间和地点;游客陆续到达后,导游清点实到人数并请游客及时上车,此时地陪应站在的车门一侧,一面招呼大家上车,一面扶助老弱者登车;开车前,地陪要再次清点人数。
在去参观游览途中,导游应该做哪些工作?到达景点前后应交代哪些注意事项?
1.重申当日活动安排
开车后,导游要向游客重申当日活动安排,包括午、晚餐的时间地点;向游客报告到达游览参观景点途中所需时间;并提醒游客记住旅游车的标志、车号和停车地点,开车时间;视情况介绍当日国内外重要新闻。
2.风光导游
在前往景点的途中,导游应相机向游客介绍本地的风土人情、自然景观,回答游客提出的问题;还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项。
3.介绍游览景点
抵达景点前,导游应向游客介绍该景点的简要情况,尤其是景点的历史价值和特点;讲明旅游路线、所需时间、集合时间和地点等。讲解要简明扼要,目的是为
1.记住旅游团的名称(或团号)、国别、人数和领队姓名。
2.了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等;了解团内较有影响的成员,特殊照顾对象和知名人士的情况。
3.掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游路线各站的时间及所乘的交通工具。
4.熟悉全程中各站的主要参观游览项目,根据旅游团的特点和要求,准备好讲解和咨询解答内容。
5.了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、额外游览项目以及是否收费等事宜。
与此同时,导游应做好联络协调工作
(1)做好领队与地陪、游客与地陪之间的联络、协调工作
(2)做好旅游线路上各站间,特别是上、下站之间的联络工作,通报情况(如领队的意见、游客的要求等),落实接待事宜。
在旅游团出发参观游览之前,导游提前10分钟到达集合地点后需要做哪些工作?
1.出发前导游应提前10分钟到达集合地点,并督促旅游车司机做好各项准备工作。
2.核实、清点实到到人数若发现有游客未到,导游应向领队或其他游客问明原因,设法及时找到;若有的游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪要问清情况并妥善安排,必要时报告饭店有关部门。
3.提醒注意事项
导游要向游客预报当日天气和游览景点的地形、行走路线的长短等情况,必要时提醒游客带好衣服、雨具及换鞋等。
4.准点集合登车
导游要提醒集合时间和地点;游客陆续到达后,导游清点实到人数并请游客及时上车,此时地陪应站在的车门一侧,一面招呼大家上车,一面扶助老弱者登车;开车前,地陪要再次清点人数。
在去参观游览途中,导游应该做哪些工作?到达景点前后应交代哪些注意事项?
1.重申当日活动安排
开车后,导游要向游客重申当日活动安排,包括午、晚餐的时间地点;向游客报告到达游览参观景点途中所需时间;并提醒游客记住旅游车的标志、车号和停车地点,开车时间;视情况介绍当日国内外重要新闻。
2.风光导游
在前往景点的途中,导游应相机向游客介绍本地的风土人情、自然景观,回答游客提出的问题;还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项。
3.介绍游览景点
抵达景点前,导游应向游客介绍该景点的简要情况,尤其是景点的历史价值和特点;讲明旅游路线、所需时间、集合时间和地点等。讲解要简明扼要,目的是为
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