Question

手机中病毒了！该怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可查看手机被病毒侵入处理方法：
1、进入手机i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、建议备份手机数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据（勾选格式化手机存储或SD卡，此操作前请备份好手机中的重要数据）。

Answer 2

一旦发现手机中毒，应尽快关闭手机（如果手机已死机，可直接取下电池），将SIM卡取出并插入到另一型号的手机中（最好是不同品牌的），将存于SIM卡中的可疑短信删除后，重新将该卡插回原手机。如果仍无法使用，则应与手机服务商联系，尽快通过无线网站对手机进行杀毒，或通过手机的IC接入口、红外传输接口进行杀毒。
从网上下载个好的杀毒软件，再不想就刷机吧。

Answer 3

如果不是智能机中毒的可能性很小，是智能机的话直接下载手机杀毒软件，或安装手机360安全卫士，不是智能机有怀疑中毒，你把音乐文件，和图片，还有自己重要的文件转移到手机自带内存或别的存储卡，再把手机存储卡格式化就OK了，还有的办法是把手机用USB数据线接入电脑，再用电脑的杀毒软件扫描，，

Answer 4

已经中毒了的话，再来杀毒效果不大好　，建议您还是刷机为好，也就是重装系统。因为杀毒如果效果不好的话，您的手机以后会经常出现死机的现象。重装系统以后，最好去安装一个杀毒软件就OK了，以后就可以放心使用了

Answer 5

先取出内存卡、鉴别一下是手机本身中毒还是内存卡中毒。如果是内存卡中毒可以接到电脑进行杀毒（推荐特定的内存卡杀毒工具，网上自己找，记得金山有一款），如果是手机本身内存中毒，那就进行格机（重要文件在确保无毒下进行备份），具体格机有软格硬格两种。
软格机
分为两种
：1、在待机画面下顺序输入
*#7370#
，之后显示手机恢复出厂设置，并要求你输入锁码，初始密码是：
12345
，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是
SIM
卡密码），之后出现白屏，只显示
NOKIA
字样，
1
、
2
分钟后就完成格机
。2、在待机画面下顺序输入*#7780#
,恢复出厂设置，也需要输入初始密码:12345,等同于功能表——工具——设置——常规——原厂设定
硬格：先关机，在开机的同时按住“绿色拨号键”“*”键“3”键+“开机键”，直到机器屏幕上方出现一行进度条就可以松手了，然后重新设置时间（提供的是NOKIA机型软硬格机方法、其他品牌机自行查询）
软格机只重灌
phone
program
/
settings。但会保留C盘下的
Data目录.因此,此种方法格机后也不会影响E盘内容,格机后硬盘所有软件都可正常使用.
硬格机
:
硬格之前需要先格卡,不格卡的后果就是你格机后E盘的软件会频繁出错,让你头变大,直到崩溃为止.使用硬格机就是相当于我们电脑上的重装系统一样的效果,会将整个系统进行重灌.因此,硬格之前必须做好重要数据的备份工作