我的电脑笔记本自带的键盘突然失灵,外接键盘也不能用,请问是怎么回事?
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建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常,一般是病毒或系统问题引起的;
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒;
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”,找到键盘设备前面的“+”号展开,右键选择“卸载”;然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决,建议您先备份保存重要数据到外接存储设备,并重新安装系统,建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效,或者安全模式下也无法使用,一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。
一、如果安全模式下按键正常,一般是病毒或系统问题引起的;
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒;
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”,找到键盘设备前面的“+”号展开,右键选择“卸载”;然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决,建议您先备份保存重要数据到外接存储设备,并重新安装系统,建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效,或者安全模式下也无法使用,一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。
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电脑笔记本自带的键盘失灵,外接键盘也不能用,就说明你不是键盘进水或键盘损坏。那就有可能是你的系统出错了,建议你先做系统还原,如果还原失败不能解决问题,就只能重装系统了。不建议在更新键盘驱动,因为键盘驱动一般都是通用的。希望能够帮到你。
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键盘突然失灵,估计是键盘驱动出现问题了,可以重新安装一下驱动程序试试,都不行就重新安装操作系统,应该可以解决问题的。
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