Question

为什么移动梦网老是乱扣我的电话费啊？？？跪求！！

代收费
梦网短信信息费 4.00
梦网彩信信息费 4.00
这是我1—5号的梦网短息费，已经3个月了，每个月都要扣30多块钱。我保证绝对不是我自己订什么东西了，因为前两天为了证明自己什么都没订我关机了两天！但是还是每天都扣。不是包月的业务，是一条一条扣的信息费~~~~~10086不知道怎么解决只是说要反应，别回答让我回复00000什么的，不是包月的业务回复没有用。跪求！如果解决了一定再加分！！
运营商代码：短信901508 909143 916037 彩信801071 801234
请帮忙查下运营商公司名称~~~~~谢谢谢谢！！！

Answer 1

很有可能是你手机内置菜单的一些业务，你以前不小心点击菜单了，就自动开通这功能了，也或者是本身就开通，只要你处于开机状态就扣钱，我以前在SP运营商做过，很多这样的情况，尤其是国产的杂牌手机，每个月上百的扣费N多人呢~！
建议你直接去移动营业厅，不给你解决就在那闹，移动肯定会给你查到是哪家的业务，并且还有可能给你双返话费。
你自己找运营商效果不是很大。

Answer 2

10086会告诉你点了某某服务，如果你一小时不回复短信就扣你钱，然后说你手机中病毒了或是国产手机后台自动点了什么，这些都是扯淡，经本人亲自验证，如果你是在非移动营业厅办的卡没有及时更改服务密码，你的服务密码会被盗用，有人会用你的号点播各种服务，只有打10086停止上网功能或者狂吊她。重新到移动营业厅办一张卡不开通上网功能，告诉她什么功能都不开，然后回家就改服务密码，就不会出现乱扣费情况。

Answer 3

我是退订了还是下月又扣费，身边也是有好多这个情况，国家为什么不针对用移动梦网，恶意的吃掉群众们的话费的情况，重视起来！无论是梦网还是手机上网被病毒，进行管理查找追踪。

Answer 4

找人工服务台，别心软，关掉所有无关的业务

Answer 5

这个你打10086进入‘梦网定制与退订’，选择退订全部梦网业务看看，要是不行继续打10086，叫10086帮你退订所有业务…