Question

华为mate40pro锁屏密码忘了

Answer 1

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

Answer 2

手机忘记锁定屏幕密码时，可以参考以下解决方案: 1、 emui 5.0及以上系统忘记密码，只能强制恢复出厂设置以清除密码。这个方法会删除你之前的数据，所以请谨慎行事。操作步骤: 1)当手机关机，没有插入 usb 电缆时，同时按下音量键和电源键，并释放电源键，直到显示启动标识界面; 2)3秒后再次释放音量键，然后进入恢复模式; 3)进入后，选择恢复出厂设置。Emui 5.0下面的系统忘记了密码，当你确定你的手机已经打开，连接到互联网，登录到你的华为账户，并且打开了“查找我的手机”功能时，你可以通过“远程锁定”来更改密码。操作: 1)打开华为云空间的电脑网址: http://cloud.huawei.com,输入华为账号和密码进入云空间首页;2:)选择我的手机，页面跳转到位置手机页面，定位手机后，点击遥控锁定; 3)根据页面提示，输入一个新的锁屏密码; 4)成功锁定，页面将出现在单词“成功锁定” ，然后使用新的锁屏密码解锁手机。