手机保修范围包括什么
在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货时单独销售的价格一次退还货款。
在保修期内出现非人为损坏故障，比如按键失灵、屏幕故障、指纹识别失灵、无法开机等问题（前提是手机不能有明显磕碰，这个很关键），官方给予免费维修或者更换整机的服务。
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非保修简单来说就是人为损坏造成的，比如摔、磕、碰、泡、压、砸、按等等...只要手机因为外部力量的受到损伤，统统不能保修（常见的碎屏就属于人为损坏，不能保修）。
非人为损坏能保修就保修，如果屏幕破碎等问题，维修费用不超过机器一半价格的话请选择官方维修，毕竟靠谱。因为国产机太多太多了，不少机型对于手机维修市场来说相当“陌生”，特别是新款机型，为了避免被人乱搞，国产机型尽量选择官方维修。
参考资料来源：华为官网—保修政策
范围：所购手机出现非人为损坏的手机外部故障和内部故障（不包括软件故障），即可享受一年保修期。
不属于保修方位内典型情况：
1. 机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的；
2. 2.超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
3. 一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁；
4. 未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5. 任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
6. 任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
7. 因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；
8. 属于厂商任何设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）。
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手机无理由换机规则：
签收手机当天起7天内，所购手机出现非人为损坏的手机外部故障和内部故障（不包括软件故障），您可以选择同型号同规格的商品更换或者维修。
所要更换的手机的外观必须跟新买的一模一样。换机时，要提供购买时佩戴赠送的一切手机包装、配件、赠品等，理论上购买时候所佩戴的东西必须保存完整。
