Question

为什么存在相册里的照片消失了？

一个文件，800多张照片就消失了

Answer 1

如果您使用的是华为手机，您图库中的图片丢失，请您按照以下方法尝试解决：
一、 检查最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片
1. 检查“最近删除”（部分手机不支持最近删除，请以手机实际使用情况为准）
进入 图库 > 相册 > 最近删除，查看是否有丢失的图片，如果有，可以长按被删除的照片，点击恢复即可。
2. 检查“隐藏相册”（部分手机不支持隐藏相册，请以手机实际使用情况为准）
在图库 > 相册 > 三个点按钮> 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册，如果有，请关闭对应相册后面的开关，相册即可恢复显示。
3. 检查“屏蔽相册”（部分手机不支持屏蔽相册，请以手机实际使用情况为准）
EMUI 9.X/10.X / Magic UI 2.X/3.X：进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册，检查是否有您丢失的相册，若有取消屏蔽即可。
EMUI 11.0 / Magic UI 4.0：进入图库 > 相册 > 三个点按钮> 屏蔽相册， 检查是否有您丢失的相册，若有取消屏蔽即可。
二、检查是否退出华为账号导致图片丢失当您打开了云空间中的图库数据同步开关时，云空间的图片会同步到手机上。退出华为帐号后，云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为帐号，请您重新登录华为帐号，并在手机设置>华为帐号>云空间>图库中打开图库数据同步开关，云端照片即可重新同步到手机上。如果您误删除过云端照片，您可尝试找回误删的图片。
三、检查文件管理中是否有图片
1. 打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径：
EMUI 8.X / 9.0 & Magic UI 2.0：进入文件管理 > 更多 > 设置，打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关。
EMUI 9.1/10.X/ 11.X & Magic UI 2.1/3.X/4.X ： 进入 文件管理 > 我的 > 设置 ，打开显示隐藏文件和分类中显示隐藏的媒体文件开关。
2. 然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片：
相机拍摄的图片或视频：文件管理 > 分类 > 内部存储 > DCIM > Camera。
截屏和录屏：文件管理 > 分类 > 内部存储 > Pictures > Screenshots。
蓝牙接收的图片：文件管理 > 分类 > 内部存储 > bluetooth。
三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角圆圈i图标查看路径。
最近删除的图片：进入文件管理 > 分类 > 内部存储 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。
如果文件管理中有图片：
（1） 若目录中存在.nomedia文件或文件夹，请删除此文件。
（2）若系统升级刚完成，请等待一段时间再查看图片是否显示。
（3）进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点按钮>显示系统进程 > 媒体存储 > 存储 > 删除数据，查看图片是否显示。
（4） 进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点按钮>显示系统进程 > 图库 > 存储 > 删除数据，查看图片是否显示。
（5）若图片存储位置无法被图库扫描到，请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如：内部存储 > Download，复制后在图库的已下载相册中查找。
温馨提醒：完成操作后请重启手机等待一段时间，然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片。以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失；删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置。
如果文件管理中没有图片：
请按照以下三种场景进行排查：
（1）“图库”中找不到图片/不显示图片
a. 图片可能没有刷新出来，请进入多任务界面关闭图库，然后重新进入图库，查看照片是否还存在。
b. 如果图片保存在SD卡中，SD卡被移除会导致图片丢失，请将外置SD卡重新插入手机，然后通过文件管理器查看图片是否还在。
c. 手机处于访客模式/多用户/隐私空间时，主用户空间图片将不显示，请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在。
d. 图片可能被移入了保密柜。请您进入文件管理 > 分类 > 保密柜，查看保密柜中是否有丢失的图片，如果有，长按图片后点击移出，即可在图库中查看图片。
（2）图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片，重启后全部消失或一张张消失
a. 打开缩略图仍然是灰色图片，图片可正常查看时，可能是开启了熄屏快拍功能，请进入相机设置界面查看。
b. 如果使用云相册功能同步照片时，未同步完成就断开了网络连接，则只生成照片缩略图，请重新同步照片。
c. 如果只看到缩略图点开没有图像，可能是图片生成过程中出现运行异常，图片实际并未成功保存。
（3）使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失
部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除。请您检查手机中的可疑应用，建议您先备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)卸载此第三方应用。
四、如果您之前备份过数据，尝试恢复图片
（1）如果您曾经备份过数据在云空间，请尝试恢复数据。
（2）如果您曾经备份过数据到外部存储，请参尝试恢复数据。
（3）如果您曾经使用过华为手机助手备份数据，请尝试恢复数据。
如果通过以上方法还未找回图片，可能您的图片已经彻底删除了，建议您平时将重要数据及时做好备份(微信/QQ等应用需单独备份)，比如将重要的图片备份到华为云空间中。

Answer 2

有可能你清理手机文件的时候不小心删错了吧？不然不会无缘无故消失

Answer 3

可能被你无意间给删除了文件吧，也许你不知道，或者你忘了