Question

华为P40pro应用锁密码和保密问题密码都忘记了，怎么办，求助大佬

Answer 1

应用锁功能可以给手机APP加锁，有效防止别人未经允许访问被保护应用。如果您忘记了应用锁密码，请您按照以下方法获取帮助：
1.使用指纹或人脸进入应用锁，关闭已加锁应用开关：
如果您设置了允许指纹/人脸访问应用锁，您可以进入设置，搜索应用锁，使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。
EMUI 9.1 & Magic UI 2.1 及以上版本手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要验证密码，无法直接关闭应用锁。
2.验证密保问题，重设密码：
确认应用锁密码输入界面是否有“忘记密码”选项
如果应用锁密码输入界面有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是应用锁自定义密码。请点击应用锁界面输入框下方的忘记密码？即可填写密保问题答案并重设密码。
如果应用锁密码输入界面没有忘记密码？选项，则开启应用锁时使用的是锁屏密码。请您输入锁屏密码尝试解锁。
3.如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作：
只能通过恢复出厂设置解除应用锁。建议您备份好数据后进行恢复出厂设置操作：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成操作。（卸载重装被加锁的应用无法解除“应用锁”)。

Answer 2

如果华为批示零的话，我们这些密码或者保密文件都是跟你们忘记了，以后也是可以根据我们个人信息来完成验证的方法。