Question

绩效考核指标包括哪些内容

Answer 1

绩效考核指标一般：定量指标、工作数量、定性指标三类。
1、工作标准法，把员工的工作与企业制定的工作标准、劳动定额相对照，以确定员工业绩。优点在于参照标准明确，评价结果易于作出。缺点在于针对管理岗位人员的标准制定难度较大，缺乏可量化的指标。
2、排序法，把一定范围内的员工按照某一标准由高到低进行排列的一种绩效评价方法。其优点在于简便易行，避免了趋中误差，缺点是标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。
3、硬性分布，此方法和排序法有一定程度的相似，是将限定范围的员工按照某一概率分布强制分布的一种方法，这种方法的优点是避免了大锅饭，缺点在于概率假设不一定合乎事实，不同部门或范围中的概率可能不同。
4、关键事件法，指记录那些对部门或企业效益产生重大积极或消极影响的行为。考核者必须把被考核者在考核期内所有关键事件都记录下来，其优点在于比较客观，缺点在于工作量大，而且还需要一个量化的过程。
5、目标管理法，其基本特点是考核者和被考核者一起制定工作目标，并且指导和协助其完成目标，并不断修正目标。这使考核者和被考核者的关系从单纯监督与被监督转变为顾问和促进者，促进了工作目标和绩效目标的实现。
6、360度考核法，此方法是结合上述多种方法，通过不同的考核者来进行考核，在考核指标选择上尽可能量化，同时结合目标管理和一定程度上的硬性分布和强制排序。缺点是考核工作量较大，考核周期难以选择。

Answer 2

绩效考核指标是衡量员工工作表现的具体标准和指标，在实际应用中可以根据企业或组织的具体情况进行定制和调整。一般来说，绩效考核指标可以包括以下几个方面：

• 任务完成情况：包括任务完成的质量、数量、时效性等方面，反映员工在工作中的实际表现和能力。

• 工作效率：包括工作完成的效率、工作计划的执行情况等方面，反映员工的时间管理能力和工作效率。

• 工作质量：包括工作结果的质量、精度、准确性等方面，反映员工的专业能力和工作水平。

• 专业能力：包括专业技能、学术背景、工作经验等方面，反映员工在专业领域的知识和能力水平。

• 团队合作：包括员工在团队中的沟通、协作、配合等方面，反映员工的团队合作能力。

• 创新能力：包括员工在工作中提出的新思路、新方法、新理念等方面，反映员工的创新能力和创造性思维。

• 客户满意度：包括客户反馈和评价等方面，反映员工在服务客户方面的表现和能力。

• 经济效益：包括员工在工作中实现的经济效益、财务指标等方面，反映员工对企业或组织的贡献和价值。

Answer 3

绩效考核的指标可以包括出勤率，工作完成率。还有工作效率等等。