Question

为什么华为手机插着耳机时，耳机和手机都有声音？

Answer 1

如果您的手机插入有线耳机声音仍外放的情况，可以通过以下方法排查操作：
一、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；
建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
二、如果使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：
1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2. 建议更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带耳机、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
三、如果使用的是3.5mm接口耳机（小圆孔），排查步骤：
1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2. 如果您使用的三方耳机（非华为耳机），请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口（LRGM线序），华为手机不支持国标 OMTP 接口（LRMG线序）耳机。
3. 如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
如果以上操作后仍无法恢复正常，建议备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：当使用耳机时，来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放，此为正常现象。

Answer 2

这种情况你要检查一下是不是耳机没有完全插好，因为没有完全插好的耳机就会这样，重新插拔一下就可以解决。

如果还没有解决，可以考虑耳机插头或者手机插孔接触不良，换个耳机还是如此就要更换手机的耳机孔了。

Answer 3

很大的可能是手机耳机插孔接触不良，用棉签蘸酒精旋转擦拭、然后擦干重新插下试试。
也有可能是其他原因，那么你可以
1、清理手机系统垃圾，对手机进行扫描杀毒，重新启动
2、用别的手机试试你的耳机是否插入后依然耳机手机同时发出声音，如果是的话那就是耳机坏了，建议更换耳机。
3、耳机与手机不兼容，买个耳机转换头。
4、将手机备份文件，恢复出厂设置。若依然不行便是可能手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏，只能返厂维修。

Answer 4

说明手机可能有故障，建议联系当地的官方售后服务中心，由售后帮助检查故障。

Answer 5

是很正常的呀，手机的外放声音的话应该是来电铃声才会有其他的都是没有声音的。