Question

淘宝退货，卖家不说话

我在淘宝上买了双鞋子，发现他有质量问题，就一次都没穿过。跟卖家商量解决办法，卖家不说话，我就要求退货，他也不说话，我已经申请退款了，我选的理由是有质量问题，但是退货时间也在7天内，他也承诺7天无条件退款，请问我该选什么样的退款理由呢？会不会他拖过了7天这个退货理由就用不成了？

Answer 1

不是的，你申请退款后48小时，如果他不应答，淘宝会自动退款给你。如果出现其他问题，72小时后也可以要求淘宝小二介入处理的。只要能说清楚问题，卖家想赖也赖不掉。