Question

苹果刷机了，可是忘了ID账号和密码，能解决吗？

Answer 1

可以通过如下方式尝试解决问题：
1.尝试找回您的帐户和密码：您可以通过提供一些信息来更改或重设您的AppleID帐户的密码，例如绑定的邮箱、手机或当时的注册信息等。
登陆苹果官方帐户管理页面，并根据提示进行操作：如果您也忘记了AppleID帐户，可以点击下面的“查找AppleID”。
2.联系苹果官方客服：如果您无法通过以上方式找回密码，或设备中绑定的ID并不是您自己的，请尝试联系苹果官方客服：您可以通过在线聊天的方式进行联系，也可以直接拨打苹果客服电话：400-666-8800。在您联系之后，可能需要提供购买凭证进行申请，需要经过官方审核之后才能解锁。
为避免此类情况，请您尽量通过正规渠道购买iPhone或其它苹果设备，使用您自己的AppleID，不要在设备上登陆他人的帐户，并牢记密码和确保自己帐户的安全。

Answer 2

如果忘记 Apple ID 和密码用以下方法找回即可；
1.用户在最初注册ID账号密码的时，绑定的邮箱即是ID账号。
2.ID密码可以前往苹果官网重置密码，打开苹果的 Apple ID 管理页；https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“重设密码”链接。
3.进入网站后输入 Apple ID 账户名，，选择重置密码，点击下一步按继续。
4.选择用电子邮件来找回密码的方法，点击下一步按钮。
5.随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。
6.打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件，如果没有，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
7.打开邮件以后，点击邮件中的立即重设链接。
8.重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击重设密码按钮就可以了。