Question

华为手机屏幕不受控制乱跳怎么回事？

Answer 1

如果您的手机触摸屏自动乱跳、自动触屏，可以通过以下方法排查操作：
1. 如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2. 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
3. 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
4. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
5. 请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

手机屏幕会自己乱跳，一般是因为屏幕出现了故障，那么要怎么检查手机屏幕是否出现问题，今天跟大家分享一下。

1、首先在手机桌面上找到服务，如下图所示。

2、进入服务后，点击【我要检测】，如下图所示。

3、然后在打开的页面中，如下图所示，选择故障排查——【屏幕】。

4、弹出页面后，选择【不灵敏】，如下图所示。

5、打开页面继续选择【检测屏幕】。

6、最后根据页面提示操作，即可检测到手机屏幕是否出现故障。