Question

个人网银和手机银行无法查询到通过柜台购买的理财产品如何处理？

Answer 1

个人网银无法查询到通过柜台购买的理财产品如何处理：
您可通过网银/手机银行理财模块查询到客户在全渠道购买的理财产品。
如您通过柜台购买理财产品时使用的介质是借记卡，则您在网银理财中设置交易账户应为该借记卡，在起息日的次日可查询持仓信息。
如您通过柜台购买理财产品时使用的介质是活期一本通，则您在网银理财中设置交易账户应为该活期一本通，在起息日的次日可查询持仓信息。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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