Question

电脑一更新完软件就死机，请问是怎么回事，更新系统也死机，Win10的！谢谢

直观一点就是wsappx这个程序占很大内存，持续升高，关掉还会自己开，直到电脑卡死？？

Answer 1

这种情况。有可能是系统之间的不兼容，但也有可能是你的硬件有毛病了。平常的时候不觉得，但是一旦到了更新软件的时候，会大量的使用硬件，这个时候硬件的软毛病就显现出来了。主要是内存条。多数的问题都是内存条出了问题。

Answer 2

首先，用纯净版系统盘重新安装系统，所有硬件驱动，全部使用官网版本，这种配置，有最好的兼容性和稳定性。
如果重装系统无法解决，就可能是硬件问题了。
首先清理所有板卡的金手指，特别是显卡和内存金手指，看能否解决问题。不行就不排除硬件故障的可能，建议送修理店检测维修。

Answer 3

盗版系统是不能更新的，只要更新就好被微软网络查到，会破坏破解，变成无法使用。这是用盗版的基本常识。
只有品牌机的正版系统，才能更新。
自己重装系统的都是盗版系统。可以安装一些软件来更新系统文件，如360安全卫士，可以更新系统安全文件。
但更新不会加快系统速度，只会拖慢系统速度的，这点要清楚。
wsappx是应用商店更新，可以到应用商店设置中关闭。
不管怎么个情况，更新就死机，还是系统有严重问题，如果是品牌机，用厂家一键恢复还原一下系统，就可恢复到刚出厂状态，完全恢复系统的完整、干净、无毒、快速状态。

追问

您好，电脑是华硕的，买了没多久，出厂时2004版本，正常使用，Windows更新显示更新选项有20H2，但点击更新，完成后就死机（wsappx内存猛增导致死机，我不知道是不是电脑硬件问题，配置明明够升级的）

追答

一般上网都必然可能会感染病毒，不能看某个文件占用内存情况。。那是病毒、流氓软件调用这个文件造成的。
杀毒软件是无法真正能清除病毒的，只有重装系统最彻底。
对于品牌机，都会有一键恢复功能，用一键恢复还原系统，就相当于重装正版系统到刚出厂状态，可以完全恢复系统的完整、快速、干净、无毒状态。这是品牌机的最快捷恢复方式。
所以，品牌机是不会怕中毒和系统损坏的。
不是硬件问题，知道占用内存多，是因为有未知软件调用了这个文件，说明是系统被改变破坏了。用厂家一键恢复功能还原一下系统就好了。

追问

主要隔段时间它就死一次，一键恢复都好几次了，很麻烦

追答

把更新关闭掉。从网上可以找到如何关闭更新。
正常系统是没有必要随时更新的。更新会更改系统文件，反而可能会造成问题。
另外尽量不要用如36*防护软件等更新，会出现错误什么的，并且品牌机本就不怕病毒，增加杀毒防毒软件，拖慢系统速度。有病毒直接一键恢复就完全好了。

Answer 4

那肯定是你的系统有问题啊！
这种情况只能是把重要的资料备份好，
然后重装系统了。
现在网上重装系统的软件很多，
随便搜个一键重装就行了。

Answer 5

要具体看是什么软件，有的软件要在系统内装驱动文件的，容易和系统驱动起冲突，然后有可能也是显卡之类的驱动不兼容。比如电脑装多个杀毒软件就容易死机蓝屏。所以要具体看你是啥软件多少位系统以及电脑配置。