Question

手机外放音乐没声音，但是插上耳机就可以听到是什么原因？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的服务”APP，找到“我要检测>其他>设备声音问题>开始检测”。
（检测前请打开手机应用市场，在搜索栏输入服务并点击搜索，找到服务应用并将其更新至最新版。或打开手机中服务APP，进入我的 > 设置 > 检查更新将其更新至最新版。）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

方法/步骤

• 看看是不是手机被你关了静音，只要调大手机音量就可以听到声音了。

  

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• 看看耳机头与手机的连接部分是否氧化、生锈，导致了耳机与手机接触不良，可以用酒精将生锈的部分擦除。

  

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• 耳机如果是使用的时候突然没声音了，那最有可能就是你的耳机坏掉了，要么是你的耳机内部线路受损，要么就是听筒坏了，就会出现没有声音的情况，可以给专业维修员维修，或者建议直接购买新的耳机。

  

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• 如果以上耳机都没有问题，那么就可能是手机的问题，看看手机插口是不是有异物或者灰尘，影响了耳机与手机的连接。

  

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• 也有可能是手机里的声音播放系统除了故障，如果确认耳机没问题的话就可以找维修员看看是不是手机声音硬件的问题。

  

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• 最后建议大家可以试着购买蓝牙耳机，不仅没有有线耳机的烦恼、不容易损坏也更方便携带。

  

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Answer 3

手机外放没有声音，要么是外放的喇叭坏了，要么是拔出耳机时 耳机孔里面的拨片没有弹回去，导致手机一直是耳机状态

Answer 4

手机,还是要有声音的。没有,那就换一个。