Question

手机能连接上Wifi但不能上网，是不是路由器坏了？

Answer 1

手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

6、无线网络密码输入错误，手机连接无线网，必须需要输入正确的无线密码进行连接。

7、无法获取到无线网络IP地址与DNS地址。

8、无线路由器设置了高级安全。

解决方法

1、使用路由器的“懒人模式一键设置”来配置路由器上网参数，并且在加密认证方式那里被默认选择了“自动”的话，那有可能就会出现手机能连WiFi但不能上网的问题。

2、手动将WiFi的加密类型选择为最安全靠谱的“WPA2-PSK”就行。重启路由器之后，所有设备都能正常上网。

3、一种最简单的办法，先找一部可以上网的设备，比如平板、电脑什么的，打开连接到的无线的属性，看看设置里的IP地址和DNS的地址是多少。

4、然后将你的无法上网的手机连接到此无线，在开打此无线的高级设置，把IP获取方式点选成手动或静态，根据之前获取的可以上网的设备记下的地址，输入进去，在第一栏IP地址那里，组后一位在100到255之间随机写一个，当然不要和其他设备重复了。然后再返回，就可以上网了。

Answer 2

您好，建议按如下方法排查：
1.忘记插路由器连接外网的网线；或者是外网的网线插得不对，插到连接内网的接口上，
2.如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况，
3.检查路由器是否设置了上网的账号和口令，是否输入错误，重新输入一次
4.手机、猫、WiFi路由器运行出现错误，建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试；
5.登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确，是否开启了DHCP服务
6.建议路由器恢复出厂设置，按路由器的重置（RESET）按钮之后，等到所有的指示灯一起亮，之后重新设置路由器
7.建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。

Answer 3

看一下路由器的WAN口设置，有没有正常拨号成功，如果有光猫的话，把光猫和路由器都重启一下，如果光猫的信号有红灯错误 什么的，给宽带 公司报修吧

Answer 4

重启光猫和路由器试试看，要关闭5分钟后重启。