Question

转转自动退款是真的吗

Answer 1

是真的。在买卖双方没有争执的时候，申请退款，申请退款后，若卖家未在48小时没处理退款申请,系统将自动退款给买家。
转转退款的方法是：
1、如果订单还没有发货，在转转APP中的点击我的、我买到的，查询订单状态，发起退款就可以了。
2、如果已经发货了，那么是不能退款的，这个时候可以联系卖家说明情况，物流到了之后，找卖家协商退款，这个时候买家就要承担物流的费用。
3、如果是卖家的问题，卖家愿意承担全部的责任，那么点击退款之后，7天就可以退款了。
4、如果买卖双方协商不了，但买家确定认为卖家的产品有质量问题，那么可以申请转转的仲裁，让客服介入，双方举证。