Question

销售卖的是什么？

Answer 1

个人认为销售其实卖的不是产品，销售卖的是自己，卖的是感情的共鸣，卖的是客户的需求。

一些销售人员不了解客户的心理，觉得客户不购买产品是因为自己介绍的不够全面。于是就一股脑的给客户传递产品的信息，并劝其购买。即使客户拒绝了，他们仍不停下来。认为自己讲得越多，客户越可能接受，而事实正好相反。死缠烂打，只会使客户加重排斥心里，引起他们的反感。

我们在推销时，应该首先了解客户的心理，让客户感到自己得到了应有的尊重，建立起感情的共鸣，然后站在客户的角度上，从其需求展开话题，使我们的产品满足其需求即可。