Question

停电是怎么回事？

Answer 1

发生欠费停电的情况，
1、一般欠费停电前会收到欠费腔灶团停电通知书，电表上会有封条；如确认是欠费停辩碧电，可缴清电费后通过微信关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>欠费复电＞按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交，即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”号，通过在供电企业预留的手机号码或身份证号码绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况，一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确伍橘保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。

Answer 2

如您是广东电网公司的用电客户，出现停电，
1.如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，出现此情况建议您可以委托有资质施工单位处理。
2.如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，属于突发情况，不能提前通知客户。给您造成不便，十分抱歉。供电部门也会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具脊亩体情况。
如需了解更多停复电信息，您可以关注“南网在线”微信服务号点击【我的用电】＞【停电/报修】＞选择【用户编号】或【镇街查询】功能进行查询。或者通过“停电信息查询”页面，点击【故障报修】功能选择【位置查询】、【户号查询】或【手机号查询】选项进行停电信息查询（查询结果以“计划停电、停电中、已复电”3个栏目展示）。
希望我们的樱旁森启冲回答能对您有所帮助。