Question

公共关系最基本的功能包括

Answer 1

公共关系的最基本的功能， 包括收集信息、 辅助决策、 传播推广、 沟通协调、提供服务。

（1）收集信息。收集与组织形象有关的信息；收集组织环境中的各种社会信息。

（2）辅助决策。为确立决策目标提供咨询建议；为决策提供信息服务；协助拟定和选择决策方案；评价决策效果。

（3）传播推广。创造舆论，告知公众；强化舆论，扩大影响；引导舆论，控制形象。

（4）协调沟通。协调内部关系，增强组织凝聚力；开展社会沟通，建立和谐的社会环境。

（5）提供服务。在组织内部为各个业务部门和职能部门服务；在组织外部提供社会服务。

社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内外部公众建立良好的关系。

它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。

作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度、美誉度和信誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。