Question

淘宝上门取退和运费险有什么区别？

Answer 1

1、性质不一样:运费险本质.上就是一种保险，而免费取退是商家提供给消费者的一种服务。

2、内容不一样：运费险是消费者在保险约定期限内发生了退货行为产生了相应的运费，保险公司会按照规定进行理赔，而免费取退则是消费者可以在规定的条件下，由商家安排的快递员直接上门]取货以及退货,并且不需要任何费用。

淘宝退换货规则

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。