Question

中公协议班退费违约 ，该如何维权？

Answer 1

中公协议班退费违约，可以向12315，黑猫投诉进行投诉，事先先准备好退货原因等资料，也可提供中公不同意退货的录音等信息。

投诉完就去联系了中公的老师，基本第二天就能到账，一般补充公示名单出来一两个星期就可以退款的。

就业形势寒意浓浓，职场竞争进一步加剧，这也催热了求职者对公务员、教师、事业编等职业考试的热情，职业培训市场看似一片红火。

然而，业绩亮眼的“公考第一股”中公教育，却陷入了“退费风波”。

今年3月以来，各大在线投诉平台关于中公教育退费乱象的投诉量激增。

因为“退费难”“质量参差不齐”等问题热度持续升温。

最近在黑猫投诉平台上搜索看到“中公教育退费”词条，发现有超过300条相关投诉，聚投诉平台上的相关投诉贴也超过了200条。

理性报班：

校外培训机构要严格遵守国家法律规定和有关政策要求，摒弃不良营销手法，诚实守信、合理收费，切实保障消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等合法权利；要不断提高培训服务品质，用心育人、规范发展，真正成为学校教育的有益补充。

不能盲目跟风为报班，要主动了解国家或者当地教育部门出台的有关政策，结合学习成绩、兴趣爱好等具体情况，从呵护孩子健康成长、培养孩子创新精神、提高孩子实践能力等方面协调安排孩子的生活。