Question

手机连接电脑显示无法识别怎么办？

Answer 1

若您使用的是一加手机，需要在手机与电脑之间传输数据，请在手机连接到电脑后打开手机下拉菜单，点击USB连接的通知消息（Android系统·正在通过 USB 为此设备充电），展开后再点击一次，在设置选项中选择“文件传输”。
1.如果使用 Windows 电脑进行连接时，您可以免安装驱动；
2.如果您使用的是 Mac，请安装 Android File Transfer ；
满足上述条件但无法正常传输数据的，建议您尝试以下排查方法：
1、进入「设置 > 关于手机 > 版本信息」，连续点击版本号，出现“您现在处于开发者模式”后，进入「设置 > 其他设置 > 开发者选项 > USB调试」，开启USB调试。
2、若手机可正常充电，建议重新插拔数据线，“USB用于”选择“传输文件”，若无法识别“USB用于”选择“传输文件”，建议您重启手机和电脑，重新连接尝试。
3、建议更换数据线尝试，排查是否为数据线接口异常导致。
4、确认手机USB端口是否正常，确保数据线可以正常插入进去。
5、如电脑有多个USB接口，建议在各个USB接口均进行尝试，如果使用台式电脑，建议尝试连接到电脑后面的USB 接口。
6、确认电脑是否有安装手机驱动软件，若手机在连接电脑时，电脑出现新设备提示，一般为驱动问题，建议重装驱动软件。
若以上方法未能解决您的问题，可前往客服中心处理，由专业的工程师为您检测。