Question

笔记本电脑异常?

你好，我的笔记本电脑开机的时候黑屏，风扇是转的，联想笔记本，logo图标也看不到，有时候能正常开机，但是重启之后有时候也会黑屏，键盘的灯也不亮，这是什么原因呢？

Answer 1

你好，根据你的提问，我想应该是属于偶尔开不开机，那么这种情况一般属于硬件问题了。这种有时候能打开，有时候打不开的情况，内存条出问题的情况特别常见，需要测试一下。
1.如果你的笔记本购买时间是在一年内，可以拿到售后服务站免费检测维修，电子产品是有质保的。比如你的笔记本是联想笔记本，可以打开地图，在搜索栏搜索：联想笔记本售后，或者登录联想笔记本官网查询也是可以的。
2.如果笔记本购买时间超过一年，或者经过查询已经过保了。那么可以找到当地的维修电脑的地方，让他们检查一下，是否是内存问题。
以上是我的回答，希望能够帮到你。

Answer 2

1、请尝试按 组合功能键 调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至华硕服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，按组合键 切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的华硕服务中心由工程师进行相关检测。

Answer 3

内存条有问题，笔记本自己不容易拆装，建议送修