Question

交通事故保险理赔的流程是什么？交通事故保险理赔流程

Answer 1

      发生了交通事故后，我们往往要通过保险理赔来进行处理。整个流程中我们需要与保险公司进行协调，最后提交材料，审核通过后拿到赔款，这才能真正保障自己的利益。所以每位车主都要了解交通事故保险理赔程序，每个环节都会有很多细节。
      

1、报案
      发生事故后，如果有人受伤需要救助，第一时间拨打120、122报警电话。同时应立即开启危险报警闪光灯，夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外)，防止新的意外事故的发生。
      

      及时拨打车险全国统一客户热线报案，例如“太平洋车险”的95500、“太平车险”的95589。或者像“平安车险”通过“平安好车主”app在线报案。
      

2、现场勘查
      接到报案后保险公司将安排查勘人员协助进行现场处理，届时查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
      

      例如“平安车险”可以通过“平安好车主”app发起在线视频查勘，在现场就可以搞定损失核定，免去等待理赔员到场勘察时间。
      

3、定损
      定损员对车辆进行核损，然后出具定损单，如果车主同意定损单上的金额，没有任何异议即可签字开始理赔。如果车主认为保险公司定损价格不合理的，应拒绝在定损单上签字。
      

      例如“平安车险”则推出了“先赔付再修车”服务，让符合以下条件的车主，在报案并确认维修方案后，即可 使用快速理赔通道，快速拿到赔付款，无需等待漫长的修车过程。
      1、纯车损事故；
      2、万元以下；
      3、单方事故；
      4、进入平安快赔合作厂维修；
      5、事故责任明确，理赔单证影像件有效齐全；
      6、客户同意修车发票及理赔单证由平安快赔合作厂收集。
      

4、提交索赔材料并审核
      事故处理完毕后，根据保险公司要求提交索赔材料。保险公司收到索赔材料后，将按照流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知。
      

5、领取赔款
      请携带本人身份证，如果委托他人领取的，需要提供书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供银行卡信息，填写授权书即可，理赔完成后会及时将赔款划入指定的银行卡帐户。
交通事故保险理赔技巧：
1、出险是否会影响来年保费

      出险后势必会影响下一年的保费，不过我们可以根据事故严重程度、修车成本以及赔偿费用来综合判断是否有必要出险。
      损失较少的，或者单车事故，完全可以自己承担，不需要报保险，否则出险后商业险和交强险损失的折扣超过修车费用。损失较大的，并且有人员伤亡，那一定要出险，因为保险公司需要根据交警出具的事故责任书来进行赔偿。
2、事故修车费用要自己垫付吗？

      由于保险公司需要根据车主提交的修车发票以及其他相关理赔材料一起审核后进行赔付的，所以修车费用需要自己先垫付。不过为了避免风险，注意请在交警和保险理赔人员的指引下进行操作。
3、对方全责不积极处理修车怎么办？

      联系保险公司，由保险公司行使代为追偿，保险公司先垫付修车费用，然后再向全责方或全责方保险公司进行追偿。
      或者向法院起诉，将全责方以及全责方的保险公司列为被告。当然，很多车主都觉得打官司太麻烦了，实际上法院也会针对此情况让双方进行调解，有很大几率可以让全责方的保险公司先行赔付。