中国石油投诉电话

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2022-09-09 · 经不住似水流年,逃不过此间年少
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中国石油投诉电话12315。

12315能投诉加油站,12315是工商行政总局在全国设立的消费者投诉举报电话,是专门受理消费者投诉,保护消费者权益的。而加油站加油属于收费的商业买卖行为,在油品质量有问题的情况下,拨打12315投诉是可以的。

另外,据《消费者权益保护法》显示,消费者一旦拨打12315投诉,有关管理部门必须在7个工作日内予以处理,并告知消费者。如果证实加油站提供的商品或者服务有欺诈行为,按照规定可以增加消费者要求赔偿的金额,增加的金额为消费者购买商品或者接受服务价格的三倍。

不同类型的问题,会有不同的部门进行管理:

对于消费者而言,无疑是和商品的质量或者服务有关,如果是加油站油品、商品以及出售的服务有问题,可以拨打当地消费者协会或者工商部门投诉,请求有关部门介入。

如果是员工的服务问题,可以向加油所站属的上级公司举报,一般情况下,加油站都会标注所属的石油公司是哪家。另外,如果是加油站的设施、消防等不符合规定,可以向当地的安监部门投诉。

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2023-01-10 · 专注科普财经基础知识
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中国石油的投诉举报电话是:010-62094741。如果是加油卡方面的也可以拨打服务热线95504,润滑油相关问题可以拨打4008103000。

中国石油是国有独资公司,是产炼运销储贸一体化的综合性国际能源公司,主要业务包括国内外石油天然气勘探开发、炼油化工、油气销售、管道运输、国际贸易、工程技术服务、工程建设、装备制造、金融服务、新能源开发等。

扩展资料

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况;二是被投诉方的基本情况;三是购买商品的情况;四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

如果向经营者投诉没有解决问题,也可以向消费者协会投诉,消费者协会依法受理下列投诉:

1、消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。

2、消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

参考资料来源:中国石油官网-联系我们

参考资料来源:百度百科-中国石油天然气集团有限公司

参考资料来源:百度百科-投诉

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