Question

vivoX27确保有点的情况下突然黑屏，怎么按电源键也开不起机是怎么回事？

vivoX27确保有点的情况下突然黑屏，怎么按电源键也开不起机是怎么回事

Answer 1

可以参考显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上。

2、升级系统版本
点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

Answer 2

正常的话，一般的手机都是有一个这个省电模式意思就是说屏幕不抽空啊，或者是没有任何这个相关的这个业务的时候，他大概30秒25秒啊，一分钟啊，都是有这样的一个设定就自动黑屏，你看是不是这里设置的问题啊？

Answer 3

强制关机在启动