Question

微笑是一种力量

Answer 1

微笑服务你做到了吗？中国有句古话叫做：“朱唇未启笑先闻。”其实从某种意义上讲，微笑本身就是一种语言，或者说是言语的添加剂。

说起笑，可能人人都会。但是我们在追求美好的同时，微笑是一种最美的笑容。我们在工作生活中你微笑了吗？有时候感动不一定用眼泪，有时候微笑也能让别人感动。

近期，办公服务部在综合楼二楼学术报告厅组织了为期四天的礼仪培训课程。这次培训让我不虚此行，受益匪浅。让我深刻认识到礼仪微笑是工作和生活中必不可少的，也让我认识到了工作中还有很多地方做的欠缺，做的不到位。比如我们以前微笑，总感觉是皮笑肉不笑，面部表情僵硬，笑起来不自然。

在这次课堂上，老师讲到：礼仪微笑要神形具备，要发自内心的笑。微笑时，就要像嘴里含了一根筷子一样，露出八颗牙。这样的笑看起来才自然，这也是让人感觉到舒服的肢体语言。从课堂练习到个人考核，我深刻领悟到：微笑，它不花费什么，但却能创造了许多意想不到的结果。微笑是天性，是内心真诚的流露，它虽然只产生一瞬间，却给人留下永恒的记忆。它不仅能缩小心理距离，成为达成情感交流的阶梯，更是我们会务服务中不可缺少的礼仪。作为会务工作者要始终保持那种落落大方而又恬静优雅的微笑。我们所提倡的微笑服务，是通过健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等心理素质的自然流露。真诚的微笑，是轻松自如的笑，不是讨好的媚笑，也不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但是要有微笑。有微笑，就有力量。

从现在起，把微笑礼仪运用到会务工作中去，用微笑去迎接每一位参会人员，把工作做得更细、更贴心、更真诚、更好。让微笑变成一种真正的力量，融入到工作和生活中。