Question

vivo手机短信没有声音是怎么回事 具体的原因和解决办法介绍

Answer 1

若是接收短信没有提示，可以按以下方法解决：
1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；
2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。

3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。

4、备份好数据，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

vivo手机接收短信没有声音，这是由于vivo手机锁屏来信息通知功能未开启导致，需要重新设置即可解决问题，具体流程如下：

1、以vivo x6手机为例，在手机桌面找到“设置”信息，点击打开。

2、在手机设置界面，找到“状态栏与通知”选项，点击打开。

3、在状态栏与通知界面，找到“信息”信息，点击打开。

4、在信息设置界面，将“允许通知”“锁屏通知”“顶部预览”选项的开关全部开启即可解决问题。