Question

投诉催收公司应去哪个部门

投诉催收公司应去哪个部门

Answer 1

投诉催收公司可以去当地工商部门投诉。
具体有以下几种途径：
1、银保监会，如果是银行、消费金融机构在放贷过程中有违法违规情况，比如高利贷、泄露隐私等问题，那么可以向中国银保监会投诉举报，投诉电话01066279113；
2、当地工商部门，可以直接前往工商局的纪检监察室进行投诉，并且进入当地工商局的官方网站查询投诉电话，如果工商部门消极执法，还可以提起行政复议；
3、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，如果遇到电话轰炸、爆通讯录、微信短信群发等情况，可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
如果是银行催收，一般情况下，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道，如客户服务中心和处理流程，以便应对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得妥善解决。
银行也应向客户说明投诉的程序，若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，当事人应先向银监会在当地的派出机构提出；投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
【法律依据】
《中华人民共和国刑法》
第一百九十六条 【信用卡诈骗罪】有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。
前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
【盗窃罪】盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。