投诉催收公司应去哪个部门

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清汤芥麦面
行业观察员

2022-01-27 · 一碗清汤芥麦面一碗面条
清汤芥麦面
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投诉催收公司可以去当地工商部门投诉。
具体有以下几种途径:
1、银保监会,如果是银行、消费金融机构在放贷过程中有违法违规情况,比如高利贷、泄露隐私等问题,那么可以向中国银保监会投诉举报,投诉电话01066279113;
2、当地工商部门,可以直接前往工商局的纪检监察室进行投诉,并且进入当地工商局的官方网站查询投诉电话,如果工商部门消极执法,还可以提起行政复议;
3、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,如果遇到电话轰炸、爆通讯录、微信短信群发等情况,可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
如果是银行催收,一般情况下,各家商业银行都有接受客户投诉的渠道,如客户服务中心和处理流程,以便应对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得妥善解决。
银行也应向客户说明投诉的程序,若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,当事人应先向银监会在当地的派出机构提出;投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
【法律依据】
《中华人民共和国刑法》
第一百九十六条 【信用卡诈骗罪】有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;
(二)使用作废的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)恶意透支的。
前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
【盗窃罪】盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
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