Question

健康码出现异常怎么解决?

北京健康宝显示异常怎么弄

Answer 1

健康码存在异常的解除方法如下：
1、市民可拨打市疫情防控办健康码问题专线“5612320”，咨询或反映有关问题；
2、市民可将个人健康码有关信息（包括姓名、手机号、身份证号、近14天旅居史、健康码问题等内容）发送至指定邮箱sxty12320@126、com，将由专人受理解答；
3、市民可登陆太原市卫健委官网（wjw.taiyuan.gov.cn）“网上来信”栏目进行留言咨询，将由专人回复。

Answer 2

出现异常，首先到所管辖的社区那里看，如果你没有到过中高风险地区，社区是可以帮你改码的，再有就是重新下载扫码程序，试试看能不能恢复。