Question

vivo手机不能接电话打电话了怎么回事

Answer 1

1、进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截，查看是否开启相关的拦截选项；
2、开启飞行模式再关闭或重启，让设备重新注册网络；
3、如果处于封闭的环境，比如：地下室、电梯等，信号差可能导致无法呼入电话；
4、将SIM卡取下后再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
5、若开启了勿扰模式，请进入设置--声音与振动--勿扰模式--关闭功能；
6、检查是否安装第三方手机管家类软件，并设置了来电拦截功能，建议卸载此类应用使用查看；
7、若手机卡有开通将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服了解；
8、确认电话卡是否开启呼叫转移功能，功能开启后来电将转移到其他号码；
9、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机；
10、目前运营商在部分地区取消了2G/3G网络，建议开通VoLTE高清通话业务再尝试（联系运营商开通）；
11、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
注：仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全，操作前建议先提前备份手机数据，以防丢失。
12、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

vivo手机插卡后不能接电话打电话的情况，可以按照以下方式排查：

1、可以检查下手机卡是否有欠费情况，同时可以将该手机卡取出安装在身边其他手机中操作查看是否可以使用，另可以更换下身边其他稳定良好的手机卡安装使用看看；        

2、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；    

3、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；    

4、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。