Question

为什么连不上网？

我发现我的网是满格的，但没网。我去设置里，点进我家网断开的，现在重启都连不上网

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机无法连接WiFi，可参考以下排查方式：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--（安装两张卡时，会显示：选择对应SIM卡）--重置设置，再使用查看。

5、可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

Answer 2

wifi连不上是辐射不足，网线连不上是出现故障。

1.WIFI连不上是因为辐射不足，如果没有其他的干扰设备，很有可能是WiFi网络本身的辐射覆盖不全，导致无线网络连接极不稳定，WiFi无线的连接状况与终端同AP是同根的。

2.无线电干扰，无线电可能来自众多消费类电子产品，比如蓝牙耳机、无绳电话、微波炉甚至是电动车库门等等，都极有可能会干扰到WiFi无线信号的正常工作。连接到错误网络，如果在你使用无线网络时，出现多个同一网络名称的WiFi网络，那么你很有可能会连接到错误网络，会影响到你正常上网。

3.路由器或者接入点的负荷过重会影响到无线上网的速度和质量。造成路由器负荷过重的原因主要有：在线游戏、BT下载或者连接网络的电脑数量过多等等。WiFi无线连接不上其实原因还是挺多的，要考虑到接入端口，或者链接到错误网络，要通过排查的方式才能确定是哪一种原因所导致的。