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小红书差评笔记怎么沉底?品牌方如何进行舆情管理

Answer 1

　　小红书差评笔记怎么沉底?小红书作为一个分享型网站，网友们都会喜欢在上面分享自己买的东西，其中有推荐的，肯定也有不推荐的产品。另外也会有竞争对手采用这种方式来打压对方产品，那品牌方遇到这种负面笔记应该怎么处理呢?品牌方如何应对差评笔记?

　　 小红书差评笔记怎么沉底?品牌方如何进行舆情管理

　　1、正面应对，正视错误

　　遇到负面舆情不要自乱阵脚、要冷静对待，时刻保持冷静的头脑，选择合适的方法去应对负面信息，了解舆情新闻内容出现的情况，找到消费者发布品牌危机的动机和缘由，正确的解决所存在的问题。如果这个问题真的存在，我们应该向消费者道歉，从道德和思想方面得到他们的理解和宽容。毕竟世界上没有完美的产品和服务。

　 　2、通过官方举报功能进行处理

　　如果是竞争对手的竞争手段，那就采取举报的方法。目前小红书官方开通的举报功能主要有九大类。企业可以根据负面笔记情况选择相对应的举报版块进行举报处理。提交举报资料后，一般24小时内官方就会给出反馈，常规的诋毁或不实企业负面笔记，通过抓住文章漏洞，大多能被举报删除掉。

　　 3、通过正面压制让负面笔记沉底

　　如果那个账号没有和你们产品的品类以及你们的推广词有高频率的交互信息(也就是真实的素人账号)，平台不会给处理的。

　 　压制方式一： 在某个热议话题下，于上述所有回复中选择一条或几条优质的回答(也可是官方号内容)进行点赞+评论，尽可能地提升正面内容的排名。

　　你自己写20-50个评论内容，四分之一的评论可以做的比较中性，比如“用过他们家的啊，除了价格贵点其他没毛病啊……”、“他家的我都买了两瓶了，量有些少，不太耐用啊，不过幸好挺管用，我都是把它当xx的平替用的”等等，不要过度吹捧，稍微留出一点小缺憾。

　　再有四分之一的评论带有回击的意味，“现在连这种产品都内卷了??我都在小红书里看到三篇和这篇一模一样的文案了，水军都不换文章的嘛”。另外接近三分之一的评论就回复比较日常的内容就好，“小红书里看过很多姐妹都发过xx这个东西啊，不过我没用过，没有发言权”、“一年多小红书经验告诉我，哪个产品被水军喷的越狠，就越要买来试一下，说不定会有惊喜哈哈”。

　　每一种回复的评论内容一定要真实，一条评论0.5-2元钱，去贴吧或者螃蟹通告或者其他渠道找真实用户去评论吧。

　 　压制方式二： 索性在该平台发起更多的新话题，并且在新话题下安排各类账号进行正面回复，再配合互动提升将旧的负面话题压制下去。

　　 注： 各类正面回复记得是在话题下发起新回答，而不是在抹黑言论下评论(一方面，对方有筛选权，另一方面，这类互动反而会把抹黑言论提升到更高)

　 　4、逆用SEO法

　　通过作弊技术使企业负面信息违反平台收录规则，使平台判定其为作弊而除掉此信息，比如堆砌关键词使其违反平台允许的范围或黑链指向等SEO作弊方法，让平台自动将其除掉。(这种方法尤其对搜索引擎比较有效)

　　像小红书平台的话，可以找互赞互刷的渠道，给这篇文章刷50～100个点赞，刷完半个小时以后举报这篇文章。只要同一个曝光流量里被举报达到一定次数，就会有人审介入，所以举报类型挑选合适的就行了，没有定论。只要人审介入，后台是能看到异常数据显示的，到时候这篇文章必死。(这个方法针对的是浏览转化和互动量不高的笔记)

　　以上就是关于小红书差评笔记怎么沉底的介绍，希望对大家有所帮助！