Question

社群怎么运营

Answer 1

社群运营的方法如下：

一、提前做用户分析，提高进群精准度

拉群前必须先通过用户分析，找到与自身产品匹配度高的群员画像。群员画像决定了社群输出怎样的内容，抛什么样的话题吸引大家的兴趣，只有群员画像越精准，成交率才会越高。我们常用表格来辅助分析，通过填写表格的信息，可以模拟分析出我们想要的群员共性。

二、做群员架构设置，为社群活跃做准备

刚刚提到，群员画像是为了保证进群用户的需求一致性，提高成交率。但是如果群里所有人的角色分工都一样，社群必然也没办法活跃。

因此我们需要根据所售产品提前为社群设计一些不同角色的“水军”，保证群内活跃度的同时，带动其他用户的兴趣。

有了这样的结构后，我们就可以人为地根据这些角色，在社群中设计一些话题，引起用户兴趣，打造社群的活跃氛围，提升成交率。

三、被动吸引用户进群，提高成交率

被人莫名其妙拉进微信群，购买几率大，还是自己看到消息，主动进群，购买几率大呢？很显然，后者更大。所以在引流环节，我们需要尽可能提高被动进群率，而不是自己主动刷刷地拉一群人进去。

四、提前准备精准话题，引导用户活跃

用户进入社群后，我们需要及时做一些动作，去调动氛围，如果一来就打广告，死得很快。就像线下会销，进入会场后，都会有现场音乐和主持人，让大家放松下来。

那么社群中，主要是靠氛围打造。通过文字，图片，视频等视觉呈现打造活跃的交流氛围，吸引用户的关注度，从而激发她想要加入讨论的欲望。

五、社群造势，为社群成交做铺垫

活跃是打造氛围，社群成交的基础。造势是推向高潮，为后面的促销做铺垫。造势的方式方法很多，活动、红包、福利等，重点还是实操过程中的细节。