Question

手机自动黑屏是怎么回事？

Answer 1

若使用vivo手机，显示黑屏，可以查看以下内容：

1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
请将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

【其他黑屏场景】
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏
开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。这里就说说引起黑屏的一些基本原因及解决方法。 使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的鲜少会出现这种情况。

也可以细分为两种：

一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可；

二种就是软件跟软件之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题.找到了就将其卸载，问题基本就能解决。 

当然这里建议大家不要安装太多的无用的鸡肋软件.虽说买智能机就是为了玩机.但一些压根就用不到的软件装了也是浪费。 至于待机中黑屏，说先说说待机原理，

直板机因为大多都有一个省电电路设计:

手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，当你需要使用手机了一按键就会激活省电电路，然后屏幕点亮! 黑屏的原因往往就是屏幕触发电路延迟反映了.

也就是说手机系统已经发出点亮屏幕的指令了但由于电路延迟了没发送成功结果屏幕就没点亮成功，但手机系统以为已经点亮了，所以就造成了黑屏。 

大家可以试一下.手机黑屏了先不着急恢复.用朋友的手机打自己的电话试试,如果可以打的通也可以正常接听的话.基本就是这个问题了。 出现了黑屏也无需惊慌,

也不需要立即抠电池.可以先不按手机任何键把手机放置3分钟左右,然后再一次的按键激活屏幕。经过我很多次的实践.一般都可以立即恢复正常!这样一来对使用基本就没什么大的影响了。

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Answer 3

若您使用的是OPPO/一加手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查：
一、若电源键和音量键可正常使用：
建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒，尝试强制重启手机。
二、若长按电源键有振动但仍黑屏：
可能是屏幕硬件问题，若近期有摔过或出现碎屏等情况，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
三、若使用多个应用出现黑屏：
1、建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
2、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
3、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
四、若使用单个应用出现黑屏：
1、建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
2、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）。
若以上均无法解决问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

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